Les hôpitaux sont confrontés à une tempête de priorités concurrentes : pression financière, pénurie de personnel, attentes des patients et demande incessante d'efficacité. Les méthodes traditionnelles de gestion des flux de travail des hôpitaux sont souvent insuffisantes, car elles reposent trop sur des entrées manuelles, une communication fragmentée et une prise de décision tardive. Mais que se passerait-il si les hôpitaux pouvaient passer de la lutte contre les incendies à la prévention des problèmes ?
Les systèmes de localisation en temps réel (RTLS), une technologie qui fait tranquillement passer les hôpitaux d'un fonctionnement réactif à un fonctionnement proactif, avec les principes Lean à la base.
Les arguments en faveur du Lean dans le secteur de la santé : Faire plus avec moins
Dans le domaine des soins de santé, les principes "Lean" visent à réduire le gaspillage, à optimiser les processus et à maximiser la valeur pour le patient. Mais la mise en œuvre d'initiatives Lean est plus facile à dire qu'à faire. La plupart des hôpitaux se heurtent à un obstacle majeur : le manque de données en temps réel. Il est difficile d'améliorer ce que l'on ne peut pas mesurer.
C'est là que la RTLS change la donne. En offrant des données précises et en temps réel sur l'emplacement et le mouvement des personnes, des équipements et des flux de travail, la RTLS constitue le chaînon manquant entre la théorie Lean et la réalité quotidienne de l'hôpital. Qu'il s'agisse de comprendre combien de temps un patient attend en préopératoire ou combien de fois les pompes à perfusion sont stockées dans une unité, la RTLS transforme les hypothèses en informations mesurables.
Résoudre d'abord les problèmes "invisibles
Les hôpitaux sont souvent pleins d'inefficacités qui passent inaperçues. Une pièce d'équipement disparaît, un patient reste inactif pendant des heures ou une infirmière passe 30 minutes à chercher un lit propre. Ces éléments n'apparaissent pas toujours dans les rapports, mais ils érodent discrètement les performances et les résultats.
Avec le RTLS, ces problèmes invisibles deviennent visibles. Par exemple :
- Vous pouvez identifier les goulets d'étranglement dans le processus de rotation des salles d'opération en suivant les mouvements des lits et l'occupation des chambres.
- Vous pouvez surveiller les mouvements du personnel afin d'optimiser les horaires des tournées ou de réduire la surcharge de travail.
- Vous pouvez découvrir les départements qui accumulent systématiquement certains équipements et déployer des stratégies pour corriger ce comportement.
Le résultat est un hôpital qui n'attend pas que les inefficacités causent des problèmes - il les identifie et les traite en temps réel, de manière proactive.
Meilleure utilisation des actifs, moins de dépenses en capital
L'un des gains les plus faciles à obtenir avec la RTLS est l'utilisation des actifs. Des études montrent que les hôpitaux ont souvent beaucoup plus d'équipements mobiles qu'ils n'en ont besoin, simplement parce qu'ils ne peuvent pas localiser ce qu'ils ont déjà. Cela entraîne des dépenses d'investissement inutiles, des temps d'attente plus longs pour les patients et la frustration des cliniciens.
La RTLS change cette équation. Grâce à une visibilité précise et en temps réel de l'emplacement, de la disponibilité et de l'historique d'utilisation des équipements, les hôpitaux peuvent réduire les coûts de location, éliminer les achats en double et augmenter le taux d'utilisation des équipements de grande valeur.
Un avantage stratégique pour l'hôpital moderne
Dans un monde où chaque minute, chaque dollar et chaque décision comptent, le RTLS offre aux hôpitaux un puissant levier pour passer d'un mode de survie réactif à une excellence proactive. Il ne s'agit pas seulement d'une solution technique, mais d'une stratégie opérationnelle parfaitement alignée sur les principes Lean.
Les hôpitaux qui adoptent la RTLS dans le cadre de leur transformation Lean sont mieux équipés pour optimiser les flux de travail, réduire les déchets, soutenir le personnel et, en fin de compte, fournir de meilleurs soins. Alors que nous nous tournons vers l'avenir des soins de santé intelligents et axés sur les données, une chose est claire : la visibilité en temps réel n'est plus un luxe, c'est une nécessité.